Marié, père d’une petite fille prénommée Héloïse, Hugues vient de réaliser son plus grand rêve : devenir propriétaire d’un hôtel dans l’Upper East Side à New York. Seule ombre au tableau, sa femme le quitte pour un autre. Pour Héloïse, l’hôtel Vendôme devient vite sa maison. Elle y grandit au milieu des clients prestigieux et des employés, et s’y forge un sacré caractère. Un caractère qui va donner du fil à retordre à son père…